Freshdesk
Freshdesk agiliza la asistencia unificando las comunicaciones, automatizando las tareas y ofreciendo a los clientes la posibilidad de autoservicio, al tiempo que garantiza una seguridad de primer nivel.
Freshdesk le permite reunir todas las comunicaciones relacionadas con el servicio de asistencia en un único lugar, independientemente del canal. Aumente la eficiencia de su equipo automatizando las tareas repetitivas del servicio de asistencia con las prácticas herramientas integradas de Freshdesk. Ofrezca a sus clientes la posibilidad de encontrar respuestas por sí mismos con una experiencia de autoservicio a través de una base de conocimientos y foros. Controle el rendimiento y tome decisiones basadas en datos para mejorar la eficacia de su servicio de asistencia. Adapte todo a sus necesidades: personalice los flujos de trabajo, el portal del cliente, las funciones de los agentes y mucho más para conseguir un toque personalizado. Además, con la seguridad de nivel empresarial, Freshdesk mantiene todo a salvo con funciones de primera categoría y auditorías exhaustivas de redes, sistemas y cumplimiento normativo.
